Czy w dzisiejszym konkurencyjnym środowisku można utrzymać się na powierzchni bez strony internetowej? Teoretycznie tak, ale co z tego wyjdzie? Stracisz ogromną liczbę klientów, ponieważ publiczność internetowa jest słusznie uważana za najbardziej aktywną i o największej sile nabywczej. Twoje kontakty nie będą publicznie dostępne - użytkownicy nawet nie będą wiedzieć, jak się z Tobą skontaktować. Bez dobrze zorganizowanej, informacyjnej strony www klient nie uzyska wszystkich informacji, co jest równoznaczne z natychmiastową utratą zainteresowania.